Privatimport ökar – vems är ansvaret om något går fel?

Det blir allt vanligare med så kallad privatimport, där tillverkaren saknar etablering inom EU och produkten inte heller är märkt med namn och adress till ett ansvarigt företag inom EU/EES. I dessa fall är det du som konsument som ska säkerställa att varan uppfyller alla säkerhetskrav som gäller i Sverige.

- Kort sagt gäller samma krav för dig som för ett företag som importerar produkter för försäljning. Det innebär att du blir ansvarig för produktens säkerhet om andra använder den, säger Per Samuelsson, chef för Avdelningen produkter, Elsäkerhetsverket.

CE-märkning är ingen garanti

Många konsumenter känner sig trygga när de ser en CE-märkning. Men märkningen är i grunden en försäkran från tillverkaren själv om att produkten uppfyller EU:s krav.

Krav för elprodukter som säljs inom EU

• CE-märket,
• tillverkarens namn och adress,
• typbeteckning för spårbarhet,

• om tillverkaren inte finns inom EU/EES ska produkten vara märkt även med importörens namn och postadress,
• svensk stickpropp,

• teknisk information som effekt, IP-klass och spänning (230 V) samt
• bruksanvisning på svenska.

• Problemet är att det förekommer felaktiga eller rent av falska märkningar. Om det saknas en ansvarig aktör inom EU finns det heller ingen som kan genomföra återkallelser eller informera konsumenter om produkten visar sig vara farlig, menar Per Samuelsson.

Allvarliga brister i billig elektronik

Myndigheter ser återkommande omfattande tekniska brister i elektronik som köps via plattformshandel. Det kan handla om otillräcklig isolation som gör att farlig nätspänning riskerar att komma i kontakt med delar man kan röra vid, brännbar plast som ökar brandrisken, sköra konstruktioner där spänningssatta delar blir åtkomliga eller felaktigt utformade kontakter som kan orsaka strömgenomgång. När ingen ansvarig finns inom EU riskerar farliga produkter dessutom att bli kvar i svenska hem utan att någon tar ansvar.

Ångerrätt och skydd kan vara begränsat

Vid köp inom EU, Norge, Island och Storbritannien har du normalt 14 dagars ångerrätt. Men när du handlar utanför EU gäller inte alltid samma regler. Du har till exempel inte ångerrätt när du handlar av en privatperson, och returer till länder utanför EU kan bli både dyra och krångliga. Det är inte ovanligt att konsumenten själv får stå för fraktkostnader som överstiger varans värde.

Dropshipping – svårt att upptäcka

En annan växande företeelse är dropshipping. Det innebär att nätbutiken saknar eget lager och att varan skickas direkt från en leverantör, ofta utanför EU. Affärsmodellen är i sig inte oseriös, men den används ibland av aktörer som brister i information och ansvarstagande.

- Det kan vara svårt att se att det rör sig om dropshipping. Utöver att det inte finns kontaktuppgifter så kan information om leveranstider vara otydliga eller saknas helt. Vi ser också att många dropshipping-produkter marknadsförs aggressivt i sociala medier, säger Per Samuelsson.

I Elsäkerhetsverket rapport: Granskning av elektriska produkter köpta via dropshipping, har samtliga inköpta produkter brister.

Så minskar du risken

Innan du handlar bör du kontrollera att företaget har tydliga kontaktuppgifter, att produkterna har korrekt märkning och läsa oberoende omdömen och noggrant granska leverans- och betalningsvillkor.

- Om du inte kan se märkning tydligt på bilder av produkten så be företaget om kompletterande bilder, även på stickproppen, säger Per Samuelsson.

Köp elektriska produkter från företag som är etablerade inom EU och som har en ansvarig aktör inom unionen. Ett lågt pris kan verka lockande men när det gäller elprodukter kan bristande säkerhet innebära risk för både brand och personskador.

Ditt ansvar – vad kan hända?

Om du som privatperson har köpt en elprodukt från ett land utanför EU som inte uppfyller säkerhetskraven är det i första hand du själv som ansvarar för importen. Det innebär att produkten i praktiken inte får släppas ut på EU-marknaden, du får alltså varken sälja den vidare eller ge bort den som gåva. Om en tillsynsmyndighet upptäcker brister kan produkten stoppas i tullen. Eftersom det ofta saknas en ansvarig aktör inom EU finns det heller ingen som är skyldig att genomföra en återkallelse eller ersätta dig. I värsta fall kan du stå utan ersättning samtidigt som du bär ansvaret om produkten orsakar skada på person eller egendom.