Medvetna köp av elprodukter - en billig livförsäkring
Julhandeln har startat och hemelektronik är en kär klapp under granen. Det finns saker som du som konsument bör tänka på innan du köper elprodukter, exempelvis att produkten är CE-märkt och att produkten har en svensk stickpropp. Här får du några väl valda råd från Elsäkerhetsverket.
Ta alltid reda på vem du faktiskt handlar av på nätet. Även om text och valuta är svensk är det långt ifrån säkert att det är en svensk försäljare bakom webbplatsens digitala skyltfönster.
Vad spelar det för roll om jag köper en elprodukt från England, USA eller Kina?
När du handlar från ett land utanför EU, och det inte finns en svensk återförsäljare, blir du som konsument ansvarig för produktens säkerhet. Gäller det en elprodukt får du då inte ge den vidare till någon annan, du ska kassera den när du inte ska ha den kvar längre.
Hur vet jag om det finns en återförsäljare inom EU eller inte?
Det finns olika typer av säljplatser på nätet. En så kallad marknadsplats är en webbplats där många olika företag säljer sina produkter, som en slags digital torghandel. Det är inte säkert att det finns en svensk mellanhand i form av återförsäljare som tar på sig ansvaret och intygar att produkten uppfyller kraven på säkerhet.
Det finns också marknadsplatser som både säljer egna produkter och låter andra företag sälja sina produkter direkt till privatpersoner på webbplatsen. Då kan det vara svårt att veta vem som tar ansvaret för produkterna.
Är lampan mindre säker om jag köpt den från ett land utanför EU?
Inom EU ska elprodukter vara CE-märkta vilket betyder att tillverkaren intygar att produkten uppfyller säkerhetsvkraven. Handlar du utanför Sverige behöver du ta reda på att det är rätt stickpropp och att den är avsedd för svenska uttag med 230 volt. I Sverige är det förbjudet att sälja elprodukter som kräver en adapter för att kunna användas.
- Står det att produkten är avsedd för 220 volt har inte säljaren koll på gällande regler då vi har 230 volt i svenska uttag, säger Per Samuelsson, chef för avdelningen Produkter vid Elsäkerhesverket.
Det är även ett krav på svensk bruksanvisning, saknas det är det en indikation på att säljaren inte vet vilka regler som gäller. Dessutom ska utomhusprodukter vara märkta med IP-klass som talar om hur väl en produkt tål exempelvis väta och damm.
Köper du en elprodukt direkt från ett land utanför EU är den sannolikt inte tillverkad för svenska eller ens europeiska förhållanden, det blir också du som personligen tar på dig ansvaret för produktens säkerhet. Tips är att kolla med ditt försäkringsbolag om vad som gäller om det uppstår en olycka med en privatimporterad elprodukt.
Hur kan jag ta reda på vem jag handlar av?
Kontrollera att säljaren anger sitt namn, organisationsnummer eller motsvarande, adress, e-postadress och telefonnummer. Enbart kontaktformulär eller bara en kundservice-e-post är inte tillräckligt.
- Tänk på att en produkt alltid ska vara märkt med bland annat tillverkarens namn och postadress. Om du är osäker har du alltid valmöjligheten att leta vidare, säger Per Samuelsson.
Är det inte samma produkter, tillverkade i samma fabrik?
Det kan vara stora skillnader på produkter som ser likadana ut och det kan vara omöjligt att veta genom att bara se på produktens hölje. Elsäkerhetsverket skickar hundratals produkter på provning årligen och exempelvis kan två utifrån sett identiska USB-laddare skilja sig enormt när de öppnas. Exempel på vad som kan påverka priset är brandtålig plast, komponenter som sitter för när varandra och kan orsaka kortslutning.
- Vi har sett att USB-laddare som limmats ihop istället för att svetsas ihop kan innebära en risk för att stiften kan lossna och fastna i uttaget. Om detta sker är stiften som sitter kvar i uttaget strömförande med 230 volt och är livsfarligt att komma åt, säger Per Samuelsson.
Checklista
- Produkten ska vara tillverkad för svenska uttag med 230 volt.
- Kontrollera att IP-klass motsvarar den miljö där du tänkt använda den, exempelvis i badrum eller utomhus.
- Produkten ska vara CE-märkt.
- Produkten ska vara märkt med en typbeteckning - för att den ska kunna identifieras.
- Tillverkarens namn och postadress ska finnas på produkten.
- Bruksanvisning ska vara på svenska.
- Kolla upp att det finns tydliga kontaktuppgifter till säljaren, inte bara webbformulär eller e-post till kundtjänst.
- Kolla om det finns organisationsnummer eller liknande.
- Kolla upp hur säljaren hanterar frågor och reklamationer, finns fungerande rutiner för klagomål?
- Var alltid misstänksam mot extremt billiga erbjudanden eller mirakulöst bra produkter. Låter det för bra för att vara sant är det förmodligen det.
Anmäl en farlig elprodukt
Om du har en elektrisk produkt som är farlig, inte uppfyller kraven eller om du upplever att den stör annan utrustning, kan du anmäla produkten till Elsäkerhetsverket.