Frågor och svar

Om du är konsument och har köpt laddaren av ett företag, har du särskilda rättigheter enligt bland annat konsumentköplagen (1990:932). Dina rättigheter som konsument beror på huruvida det är ett fel i produkten eller inte. Du kan då reklamera produkten.

Läs mer på Konsumentverkets webbplats om vad som gäller för att du ska få reklamera en produkt.

• Reklamationsrätt och garanti på Konsumentverket

Det är inte ett krav att besikta din solcellsanläggning, men det kan vara klokt att göra det. Efter installationen kan en besiktning säkerställa att anläggningen uppfyller dina krav och är säker att använda.

Om du köper en fastighet med en solcellsanläggning eller vill kontrollera dess skick efter en tids användning kan en besiktning också vara till nytta.

När kan en besiktning av solcellsanläggning vara bra att genomföra?

Det kan vara en god idé att ta hjälp att besiktiga din anläggning, men är alltså inget krav från Elsäkerhetsverket.

Du kan välja att genomföra en besiktning av din solcellsanläggning i samband med att den har byggts färdigt. Besiktningen blir då ett verktyg för dig som köpare att kontrollera att du fått det du beställt och att anläggningen är säker när den tas i bruk.

Du kan också välja att utföra en kontrollbesiktning efter att din solcellsanläggning varit i bruk en period, eller om du ska eller har köpt en fastighet med en solcellsanläggning och är osäker på i vilket skick den är. Syftet med besiktningen blir då att kontrollera att anläggningen är säker och besiktningen blir en del av din fortlöpande kontroll av din elanläggning. Men som framgår ovan är det inget bindande krav på att du utför detta med hjälp av en besiktningsfirma.

Vad som är ett rimligt pris för en besiktning kan Elsäkerhetsverket inte uttala sig om. Tjänsterna säljs på privata marknaden och priset beror förstås på vad som ska ingå i besiktningen. Var noga med att specificera arbetet och gör prisjämförelser, ta också referenser så att du vet att företaget har kompetens för att utföra besiktningen! Ditt försäkringsbolag kan också ha information om besiktningar.

Mer information om fortlöpande kontroll och underhåll av din elanläggning hittar du här: 

• Din elanläggning
• Kontrollera din elanläggning
• Vägledning för fortlöpande kontroll
• Kontrollera och underhåll din solcellsanläggning
  
  

Det finns vissa krav på laddaren som du kan kontrollera själv vid köpet. Elsäkerhetsverket rekommenderar att du som konsument:

• inte privatimporterar elektriska produkter.
• endast köper CE-märkta produkter.
• endast köper produkter där det klart framgår vem som är tillverkare (och importör i de fall tillverkaren är utanför EU/EES).
• undviker produkter som säljs utan tillhörande förpackning.

Den USB-laddare du köper ska dessutom vara försedd med serienummer eller annan identifieringsmärkning. Om något av detta saknas kan det vara en indikation på att den som tillhandahåller produkten inte har förstått de regler som gäller för produkten. Vid inköpstillfället kan man alltså kontrollera dessa grundläggande krav.
Om du är osäker på någonting – ta upp detta med försäljningsstället!

Saknar laddaren CE-märkning eller information om tillverkaren bör den kasseras. Följande punkter kan vara indikation på att laddaren har en dålig konstruktion eller att den har skadats på något vis.

• Är det svårt att få in laddaren i vägguttaget? Det kan tyda på brister i dimensioneringen av stickproppsdelen. Byt ut laddaren!
• Finns det sprickor, glipor eller skramlar det när man skakar på laddaren? Byt ut den!
• Finns det sprickor eller skador på laddkabeln? Byt ut kabeln omedelbart!
• Tar det ovanligt lång tid att ladda den anslutna produkten? Då kan det vara laddaren som har svårt att leverera den ström som produkten kräver. Notera att en mobilladdare inte ska användas till att ladda en surfplatta. Byt ut laddaren om den inte verkar räcka till.
• Laddare blir ofta varma vid laddning, Ett tips är att när mobilen eller surfplattan är helt urladdad, sätt den på laddning och vänta cirka 10-15 minuter. Känn sedan efter om laddaren är så het att den är obehagligt att ta i, eller om det luktar bränd plast. Byt ut laddaren i så fall!
• Hörs ett kraftigt surr eller brum från laddaren? Byt ut den!
• Slutar radion funka eller går WIFI:t ner när du laddar. Laddaren kan ge sådana störningar på andra produkter när den börjar gå sönder. Byt ut laddaren!

• Något som kan störa; en störkälla.
• Utrustning som kan bli störd; mottagaren.
• Möjlighet för störningen att fortplanta sig mellan utrustningarna; en kopplingsväg.
• Att störkällan stör på ett sätt som mottagaren är känslig för.
• Att störkällan stör vid en tidpunkt när mottagaren används.
• Att störnivån är tillräckligt stark för att orsaka bristfällig funktion hos mottagaren.

Du måste undersöka vilka krav respektive länder har gällande språk för bruksanvisning och säkerhetsinformation. Exempelvis har vi i Sverige krav att denna ska vara på svenska.

Du får gärna använda rapporter och annat material från vår webbplats i till exempel undervisning eller presentationer och bildspel, så länge du anger att det är Elsäkerhetsverket som är källan. 

Om ett vätgasförråd är att anse som ett upplag med brännbart material eller område med explosionsrisk så gäller 6 kapitlet 13 § ELSÄK-FS 2022:1. Tabell 4 är ett allmänt råd till denna paragrafen och ska inte tolkas som föreskriftstext utan just som ett allmänt råd.

Elsäkerhetsverkets föreskrifter ELSÄK-FS 2022:1