Frågor och svar privatpersoner

Easee har med statistik kunnat visa att de fel som uppstår sannolikt inte orsakar fara för liv och egendom, därför har vi beslutat att levererad och installerad utrustning  inte behöver en fysisk åtgärd.

Easee ska inkomma med prognos över felutfall och sedan ska de verkliga utfallen återrapporteras till Elsäkerhetsverket som vidare kommer att följa upp ärendet.

Det är alltid den som tillverkat elektrisk utrustning som ansvarar för att den är säker.

När det kommer elanläggningar är det innehavaren som är ansvarig, som därför ska ha koll på all den utrustning som är installerad i anläggningen, inte bara laddboxar. Det är också innehavaren som ansvarar för att eventuella åtgärder som krävs för att anläggningen ska vara säker genomförs.

Laddboxarna Easee Home och Charge har brister i den tekniska lösningen för jordfelsbrytarfunktionen. Det finns även brister i hur reläerna används för brytfunktionen. Dessutom  är jordfelsbrytarfunktionen inte testad för hur den faktiskt används.

Mer information om bristerna finns i Elsäkerhetsverkets beslut från den 19 april 2024.

När det gäller frågan om Elsäkerhetsverket tar större hänsyn till företagets ekonomi än användarnas säkerhet är det inte det som är avgörande när vi gör proportionalitetsbedömningen. Elsäkerhetsverkets bedömning är att det vid en ombyggnation i installerade anläggningar finns en risk att nya fel uppstår och med tanke på den låga risk för hälsa och säkerhet som nuvarande installationer innebär kan det inte anses proportionerligt.

Det är alltid den som tillverkat elektrisk utrustning som ansvarar för att den är säker. Laddboxarna Easee Home och Charge har tekniska brister i produktens lösning för jordfelsbrytarfunktion samt hur reläerna används för annan brytfunktion. Det finns dessutom brister i hur jordfelsbrytarfunktionen är testad och i den dokumentation som krävs för att de ska få säljas. Därför har Elsäkerhetsverket beslutat om försäljningsförbud för Easee Home och Easee Charge. Däremot har Easee kunnat visa med statistik att de fel som uppstår sannolikt inte orsakar fara för liv och egendom, därför har vi beslutat att inte kräva en fysisk åtgärd på installerad utrustning. Den får fortsatt användas som den är.

Detta innebär alltså att tillverkaren är fortsatt ansvarig för den utrustning de sålt och eftersom laddboxarna går att övervaka kräver vi att tillverkaren gör en aktiv uppföljning för att upptäcka eventuella fel i tid. Elsäkerhetsverket följer upp ärendet efter att tillverkaren har återrapporterat. Elsäkerhetsverket har gått igenom den inskickade dokumentationen, kontrollräknat och finner inte att riskerna är så stora att det i nuläget är aktuellt (eller proportionerligt) att kräva en fysisk åtgärd.

Ansvaret för installationer i anläggningar är istället innehavarens, alltså ägaren till en bostad eller den som är elansvarig i en bostadsrättsförening eller annan fastighet. Innehavaren av elanläggningen ansvarar för att åtgärder genomförs som krävs för att anläggningen ska vara säker och har alltså ett ansvar att hålla koll på utrustning som orsakar problem och anmäla det till tillverkarna, det gäller all elektrisk utrustning. Inte bara laddboxar.

Hur ditt försäkringsskydd ser ut bör du kolla upp med ditt försäkringsbolag.

Den 17 april inkom besked från Förvaltningsrätten att Easee AS har återkallat överklagandet. Förvaltningsrätten har nu avskrivit ärendet och Elsäkerhetsverkets beslut från den 14 mars 2023 har då vunnit laga kraft och gäller i sin helhet.

Sista datum för återrapportering av hur elsäkerhetsriskerna har eliminerats är den 14 mars. Det betyder inte att varje enskilt exemplar ska vara klart, men arbetet bör vara pågående och åtgärden vara tillräcklig.

Efter att Elsäkerhetsverket mottagit Företagets återrapportering kommer vi att arbeta med att göra bedömning av hur riskerna har omhändertagits. Hur lång tid det tar beror på informationens omfattning men sannolikt kan det ta några veckor.

Beroende på vad bedömningen visar kan det vara så att vi också måste inväntar den pågående processen i Förvaltningsrätten, där förhandlingar är inplanerade 24-25/4. Efter avslutade förhandlingar kommer det att dröja ytterligare några veckor innan rättens beslut kommer.

Elsäkerhetsverkets uppfattning är att de åtgärder som hittills har redovisats inte är tillräckliga för att eliminera konstruktionens elsäkerhetsrisker. Elsäkerhetsverket bedömer att de identifierade bristerna inte innebär en omedelbar fara för liv och egendom, men riskerna ökar allteftersom produkten åldras.

Laddboxarna kommer fortsatt att kunna användas men användare ska vara uppmärksamma på larmsignaler från utrustningen och annat som kan indikera fel. Låt heller inte laddboxen vara inkopplad till fordon eller annan utrustning när den inte används.

Säkerheten kan endast garanteras av tillverkaren men en jordfelsbrytare är alltid ett bra skydd.

Det är Easee som ska se till att åtgärder på levererad/installerad utrustning utförs. Elsäkerhetsverket inväntar kompletteringar avseende Easees lösningsförslag. De ska sedan rapportera till oss hur de eliminerat de risker på levererad/installerad utrustning som beskrivits i beslutet.

Efter det kan Elsäkerhetsverket förelägga om ytterligare åtgärder om det skulle anses nödvändigt.

Enligt regelverket är det inte tillåtet att installera utrustning om det finns skäl att misstänka att den inte uppfyller kraven. I fallet med laddboxarna Easee Home och Charge finns sådan misstanke och beslut om försäljningsförbud. Att flytta en laddbox innebär att man måste installera den på nytt och det är således inte tillåtet.

Elsäkerhetsverkets förbud utgår från radioutrustningsdirektivet och att Easee inte uppfyllt kraven där. Det innebär att förbudet gäller i hela EU/EES. Ett företag som fått veta att dess produkt är farlig är skyldig att sluta sälja samt dra tillbaka produkten från återförsäljare från hela den europeiska marknaden. Vi meddelar vårt beslut till övriga EU-länder som ges möjlighet att invända mot beslutet inom 90 dagar från dagen beslut tagits. Om man inte invänder mot beslutet så antas utrustningen inte uppfylla kraven i de andra medlemsstaterna.

Kontakta återförsäljaren och fråga om de har någon särskild åtgärdsplan för redan levererade produkter.

Garo – GLBDCM-T222WO

CTEK – Chargestorm Connected 2, model 17050

Charge Amps – Halo

Wallbox – Pulsar Plus

Easee – Home

Zaptec – Go

Elsäkerhetsverket har begränsade resurser för sin marknadskontroll vilket innebär att vi får prova ett urval av de produktmodeller som finns på marknaden. Urvalet är gjort utifrån vad som vi uppfattat  vara bland de vanligast förekommande modellerna och populära modeller på marknaden.

Det är inget du måste göra, men det är bra att sätta sig in i varför produkten har fått försäljningsförbud. Då kan du vara uppmärksam på förändringar i produktens funktion som kan vara farlig. Du kan även kontakta återförsäljaren och fråga om de har någon särskild åtgärdsplan för redan levererade produkter. 

Läs vår broschyr När du har köpt en produkt som har brister.  

Hallå konsuments webbplats - Min Easee laddbox har fått försäljningsförbud. Vad ska jag göra nu?

Ett försäljningsförbud innebär att ingen kommersiell aktör, vare sig tillverkare, distributör eller återförsäljare, får sälja produkten på den marknad där försäljningsförbud gäller.

Fakta om försäljningsförbud.  

Vårt uppdrag är att värna om konsumenternas säkerhet och vi kan inte vänta med att fatta beslut tills någon olycka inträffat. Anledningen till försäljningsförbuden är att det inte finns en jordfelsbrytarlösning och ett DC-skydd som uppfyller kraven i de standarder som utrustningen är deklarerad för. Eftersom tillverkaren inte visat med provning att man klarar säkerhetskraven kan i värsta fall ett fel i den anslutna bilen orsaka följdskador på person eller egendom. I närtid bedömer vi inte en förhöjd risk men de brister som finns över tid (+1år) skulle kunna innebära fara. Det är dessa brister Easee är ålagda att hantera inom en 12-månaders period. Därför bedömer vi att bristerna i förlängningen medför en risk för brand eller elolycka.

Nej, ett försäljningsförbud är inte detsamma som användningsförbud. Om en produkt skulle få så kallat användningsförbud skulle Elsäkerhetsverket beslutat om krav på tillverkaren att återkalla produkten från konsument.

Myndigheter godkänner inte produkter utan ansvaret för produktsäkerheten ligger hos tillverkaren. Samma produktregelverk gäller inom hela EU och EES.

Ja, man kan fortsätta använda sin laddbox enligt tillverkarens anvisningar. Ett försäljningsförbud innebär inte användningsförbud. Man ska vara observant på eventuella avvikelser från normal funktion på installerad och inkopplad utrustning. Risken för tillbud är inte större än att tillverkaren har 3 månader på sig att ta fram en åtgärdsplan och ytterligare 9 månader på sig att genomföra den.

Nej, kraven är harmoniserade inom EU/ESS vilket innebär att samma krav gäller i alla dessa länder.

Vänd dig till en installatör som du har förtroende för. Som konsument ska man kontrollera att produkten är CE-märkt. Det är det sättet som tillverkaren intygar att produkten uppfyller de krav som produkten omfattas av, EU-direktiv, standarder och andra regelverk.

Det innebär att produkten måste vara märkt med tillverkarens namn och postadress. Den måste även vara märkt med modell/typbeteckning. Den kombinationen gör den spårbar i teknisk dokumentation. Om tillverkaren av produkten finns utanför EU ska även importörens namn och postadress finnas på produkten. Detta är grundläggande krav.

Kontrollera även om laddboxen behöver en separat jordfelsbrytare eller om det finns inbyggt. Prata gärna med installatören om den önskade placeringen av boxen är lämplig innan köp.  

Det är många saker som behövs kontrolleras. Det man kan kontrollera som konsument, och ska kontrollera, är att produkten är CE-märkt. Det är det sättet som tillverkaren intygar att produkten uppfyller de krav som produkten omfattas av, EU-direktiv, standarder och andra regelverk.

Det innebär även att produkten måste vara märkt med tillverkarens namn och postadress. Den måste även vara märkt med modell/typbeteckning. Den kombinationen gör den spårbar i teknisk dokumentation. Om tillverkaren av produkten finns utanför EU ska även importörens namn och postadress finnas på produkten. Detta är grundläggande krav.

Produkter som ska säljas på den svenska marknaden ska normalt sett ha en bruksanvisning på svenska. Om produkten har trådlös kommunikation, exempelvis WiFi eller Bluetooth faller den in under radioutrustningsdirektivet och då är det tillåtet att ersätta svensk bruksanvisning med en bruksanvisning på engelska. Produkter som inte är märkta på rätt sätt eller saknar bruksanvisning kan man misstänka även har andra brister.

Det är ett krav enligt elinstallationsreglerna att laddpunkten är skyddad av en jordfelsbrytare, antingen inbyggd i produkten eller separat monterad i elanläggningen. Avsaknad av jordfelsbrytare kan innebära en risk för människor, husdjur och egendom i händelse av att det blir fel på laddboxen eller det som är anslutet till den.

Nej, de brister som finns på produkterna är inte synbara på utsidan.

Elsäkerhetsverkets granskning har inte visat att bristerna leder till omedelbar personskada eller sakskada, på ett sådant sätt att ett försäljningsförbud med återkallelse från konsument är motiverat. Det finns dock brister som över tid medför risker för elsäkerheten, så därför har vi fattat ett mindre ingripande beslut som innebär att Easee AS inom 12 månader från 14 mars 2023 ska vidta lämpliga åtgärder för att eliminera elsäkerhetsbristerna i utrustningen som de har sålt. Ett användningsförbud skulle behöva riktas direkt mot varje köpare av sådan utrustning, och vår bedömning är att ett sådant beslut inte skulle ha rätt effekt.

Elsäkerhetsverket arbetar kontinuerligt med marknadskontroll, både när det gäller laddboxar liksom andra produkter.

Elsäkerhetsverket har fått ett föreläggande att yttra sig över Easee AS:s överklagan senast den 17 april. De båda parterna kommer sedan att få möjlighet att yttra sig i målet till dess att domstolen har ett tillräckligt underlag för att fastställa en dom. Ett mål i förvaltningsrätten avgörs oftast genom skriftlig handläggning men ibland kan det bli aktuellt att komplettera den skriftliga utredningen med en muntlig förhandling.